中国工业企业的成长，是在不断“摸着石头过河”中形成的：有民族工业的基因，有苏联模式的捆绑，有美国价值工程、日本精益管理、德国工业4•0的影子，也有同西方管理流派、企业文化、市场经济理念、价值观的交锋和碰撞，更有中国40多年改革开放的独立探索与大胆实践。

直到中国轰然崛起，我们才突然发现，世界上想学微软、想当华为、想取代特斯拉的企业林林种种，但从未复制出同版型的孪生兄弟。

可以得出结论：符合自己特点的国家发展、企业管理、班组建设，从来就无师可拜，无经可抄，只能自己探索并实践。中国特色的社会主义如此，世界500强如此，企业班组建设同样如此。

一、班组建设的表象

班组存在的意义，是通过作业确保班组业绩与企业目标、车间指标的一致性，实现达标达产。决定达标达产的“人机料法环”等要素，可以分为“人”和“物”两个主要方面。理想而言，“人”应能创造价值，不创造或少创造的，就要教育和培训，甚至换人换岗；“物”要能带来财富，不带来或少带来的，就要改造和更新，甚至淘汰报废。

现实中，“物”的更新受制于资金供给，企业很难随心所欲。同时，随着“物”的越来越旧，安全系数、生产效率也会越来越差，要维持生产目标函数的连续与稳定，就要增加“人”的投入，以弥补“物”的缺陷和不足。于是，对“人”的管理，就成为所有班组建设的主要任务。

班组建设以“人”为本，流行和常用的办法，就是组织员工开展各种活动，以不断解决组织、思想、素质、团队、激励等方面的问题。

目前，班组建设活动足以令人眼花缭乱，但可归纳为十个侧重方向。班组的任意一款活动，都能置身其中或对号入座。

班组活动的十项内容 1、   党建领导班组建设的活动 2、   制度规范班组建设的活动 3、   管理重构班组建设的活动 4、   检查督导班组建设的活动 5、   细节决定班组建设的活动 6、   文化引领班组建设的活动 7、   培训提升班组建设的活动 8、   团建凝聚班组建设的活动 9、   亲情呼唤班组建设的活动 10、 表奖激励班组建设的活动

多数班组以习惯或认可的活动，定义成自己的管理内核和班组文化。特别是一些具有行业、地域影响的优秀班组，更要有自家特色的理念、愿景、精神、方法等自系统建设经验。这些活动推动了班组建设，产生了大批各具特色的优秀班组，也形成了中国企业多姿多彩的班组文化。

但是，为了活动而活动的现象也比较普遍，有些活动甚至表象重于内核，华而不实、“种地不打粮食”、形式主义，使班组建设流于无用功：

班组活动的伪管理表现 1、 过于追求颜值化：理念用词重新颖；经验表述重深奥；程序结构重复杂；展板呈现重亮眼；声光电要上墙等。好像颜值越高就越先进。 2、 过于追求神秘化。把班组建设包装得比企业管理、大公司管理还深奥。好像表述越高深、越复杂就越先进。 3、 过于追求表演化。好像班组建设不是为了干，而是为了看；不是要认认真真抓，而是要认认真真演。好像说得越好就越先进。 4、  过于追求精英化。不注重班组生态的整体性建设，只注重打造几个拿得出手或包装几个“演得出手”的典型，对其他班组无所用心。好像几个典型的先进，就能代表所有班组的先进。

所以，班组活动必须要有的放矢，决不能举着形式主义的旗帜前进。

二、班组建设的内核

国内外的企业千差万别，但管理、方法、工具、流程大同小异，而且通则互认、工具互用、方法共享。但到了班组层面，管理风格、模式、理念、方法突然井喷，“都有一把号、各吹各的调”。而且产生了“三型班组”、“四严班组”、“无差点班组”“工厂C线班组”、“全能技术班组”，还有许多以个人名字命名的优秀班组等等。

值得探讨的是：这些班组的活动风格不同、形式不同、打法不同、经验不同，但为什么都能把自己打造成优秀班组？而且不同的典型、不同的范本、不同的案例，却都能出色完成达标达产的班组任务？

其实，在这些班组不同活动的背后，真正起作用、具有共性价值、能够剑指班组建设命门的，是岗位责任制。

岗位责任制明确规定了班组各岗位的职能及其责任，包括岗位职责范围、工作任务、工作标准、操作规程、量化指标、纪律要求、考核标准等内容。同时，以产定岗、以岗定责、责任到人、责权匹配、人尽其责、以责论赏，并实现班组在外系统和内系统的责任体系中，不交叉、无空白、没有灰色地带，确保了班组各项工作的有序运行。

我国具有划时代意义的岗位责任制，产生于上世纪的“工业学大庆”和“产品质量信得过”活动。改革开放后，企业开始注重经济效益和市场竞争，班组随之开始注重效率和绩效，使岗位责任制得到了进一步的完善和发展。同时，业绩考核与薪酬挂钩，这也成为激励机制的重要手段。

目前，无论班组建设的形式如何变化，但都要为全面落实岗位责任制服务。无论过去、今天还是将来，严格的责任体系建设，都是班组建设的根和魂。

三、班组建设工具“三件套”

班组的岗位责任均由企业制定，班组作为执行单位，首要任务就是严格执行和全面落实岗位责任。班组建设的主要工具，就是讲责任心、树高标准、抓基本功。

1、责任心

有责任心和责任心差，人的行为表现会截然不同。所以，责任心里出财富，是人们常在嘴边的大道理，更是班组建设的硬道理。

班组经常开展党建活动、政治学习、监督检查、激励管理，以及听党话、跟党走、爱国爱厂爱岗位教育，还包括严格要求、严格管理、严格考核、严格监督等制度建设，目的都是提高人的责任意识和责任担当。

但长期以来，我们对责任心的理解过度信任其自觉性、稳定性、专一性和驱动性。好像责任心在人性中是个恒定不变的常数，只要被打上责任心强的标签，就工作认真，一生严谨。

其实，存放私心、良心、好心、坏心……的人性是个大杂院。负责“守门”的思想，在同一时间、同一空间内，放出的不一定总是责任心，也可能是粗心、闹心、忧心、贼心、坏心。就像歌唱家会偶尔跑调、健康人会偶尔伤风、班组长会偶尔犯错一样，班组建设的目的，就是要随时锁紧那些“偶尔”，让责任心成为全天候的主角。

我们不是算命先生，不可能随时预知每个人马上将呈现的情绪和行为，也不可能对分散各个岗位的每个人，都能精准的做出预判和及时应对。所以，我们就只有放大工作余量，班前会天天开，安全工作天天讲，巡线岗检定时进行，班组建设常抓不懈。警钟长鸣、逢会必讲、遇事必查，就是班组建设的常态。这也是班组建设中，提高人的责任意识，提高团队的责任担当，最笨、最有效的基本方法。

提高责任心的目的 1、确保工作内容合法 2、确保工作措施合理 3、确保工作行为合规 4、确保工作结果合格

2、高标准

多数企业的产品属于无差别产品，同质竞争相对激烈，企业很难品牌建树。所以，企业要获得市场优先权，追求高标准就永无止境。

班组所涉及的标准方方面面：质量标准、技术标准、营销标准、工艺标准、品牌标准、行为标准、工资标准，还有企业标准、地区标准、行业标准、国家标准等等。

标准是企业的行动规范和员工的行为准则。不折不扣的执行标准，时时处处“按图说话”，各项工作就有奋斗目标和导航工具。

但班组建设强调的标准，是个相对概念，核心是要求所有工作，都要向高标准看齐。这个高标准，可以是生产纪录，可以是先进典型，可以是模范人物，可以是加工精度、产品合格率、工作进度、节能降耗指标……。

班组建设就是要对比先进，开展“比学赶帮超”活动，不断填补自己与目标的差距。在不断地向高标准看齐、追赶和超越中茁壮成长。

3、基本功。

基本功是完成任务所应具备的本领，是称职工作的基本能力。通俗地说，就是该懂的要懂，该会的要会，该做到位的要做到位。

有了基本功，我们才有能力把企业目标、车间指标分毫不差地贯彻到底，把看到的效益、业绩分毫不差地抓上来。所以，基本功也是体现责任心、实现高标准的保障。

责任心能通过工作行为体现出来 高标准能通过工作结果体现出来 基本功能通过工作过程体现出来

在企业，每个人的基本功水平，都能用操作达标率来检验和衡量。基本功扎实，操作达标率就高，企业的“安稳常满优”运行就有保障。所以，提倡操作达标率百分之百，是优秀班组必须树立的重要目标。

有人会质疑：“老虎也有打盹的时候”，谁能保证操作达标率百分之百？

试问，哪家航空公司能允许飞行员可以有万分之几的操作误差率？

在现代企业，特别是连续化大生产企业、高危企业、流水线、多层交叉作业现场，一个人的一时失误，就可能扣动事故扳机，给企业和同伴带来灾难，甚至付出生命的代价，拖累全局工作前功尽弃。

所以，班组建设的目标，就是要确保生产操作百分之百达标，工作结果百分之百合格。不达此标准，就要在责任心中查原因；在高标准里定目标；在基本功上下功夫。

讲责任心、树高标准、抓基本功 是班组建设的重要抓手和工具

（全文完）